Povratne
informacije

Sigurno i pametno na mreži: Upravljanje digitalnim identitetom i interakcijama

Dok se krećemo digitalnim svijetom, ključno je razumjeti kako stvoriti i upravljati svojim digitalnim identitetom te kako odgovorno komunicirati s drugima na mreži.

Ovaj modul obuhvaća teme:

  • Upravljanje digitalnim identitetom
  • Praćenje smjernica ponašanja na internetu

Kroz ovaj modul steći ćete znanja i vještine za:

  • Upravljanje svojom online prisutnošću
  • Odgovorno komuniciranje
  • Učinkovitu suradnju u digitalnom svijetu



Play Audio    |    Preuzmite sadržaj: /    |    Igra    |    Pretvori u PDF
Stvaranje i zaštita digitalnog identiteta
Digitalni identitet: Koncepti i elementi Kliknite za čitanje

Što je digitalni identitet?

Digitalni identitet obično se opisuje kao jedinstvena veza između entiteta i njegove online prisutnosti

à odnos jedan na jedan

 

Vaš digitalni identitet stvara se vašom online prisutnošću i razvija kroz interakcije, a time i kroz aktivnosti.

Ovaj koncept nadilazi onaj pukog korisnika jer zadire dublje u zamršenost digitalne prisutnosti pojedinca.

Dok korisnik predstavlja bilo koga tko je stvarno angažiran na digitalnim platformama, digitalni identitet odnosi se na specifične atribute, profile i reputaciju povezane s gore spomenutom digitalnom prisutnošću.

Ovaj jedan-na-jedan odnos između entiteta i njegove online prisutnosti odnos je temeljen na podacima.

Doista, digitalni identitet obuhvaća podatke i informacije koje računalni sustavi koriste za upućivanje na vanjske entitete, kao što su osobe, organizacije, aplikacije, uređaji.

 

FOKUS NA POJEDINCA

Pojedinci uspostavljaju svoj digitalni identitet kompilacijom različitih podatkovnih točaka, što rezultira podacima koji mogu identificirati osobu (personally identifiable information - PII). Ovo posljednje uključuje osobne podatke, vjerodajnice i ovlaštenja povezana s online prisutnošću i aktivnostima pojedinaca.

Razumijevanjem osnovnih načela i elemenata digitalnog identiteta, pojedinci mogu donositi informirane odluke o svojim digitalnim interakcijama i poduzeti potrebne mjere za zaštitu svoje privatnosti i sigurnosti na internetu.

 

Otkrijmo elemente koji doprinose vašem digitalnom identitetu.

Osobne informacije:

  • Ime
  • Dob
  • Adrese i brojevi (fizički ili ne)
  • Biometrijski podaci

Vjerodajnice:

  • Korisnička imena
  • Lozinke
  • Autentifikacijski mehanizmi
  • Sigurnosna pitanja

Online Profili:

  • Društveni mediji (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)
  • Profesionalno umrežavanje (LinkedIn, etc.)
  • Online forumi i zajednice
  • Blog ili website

Digitalni otisak:

  • Povijest pretraživanja
  • Dnevnici posjeta web stranicama
  • Online kupnje i transakcije
  • Postovi, reakcije i komentari na društvenim mrežama

Postavke privatnosti:

  • Kontrole privatnosti na društvenim mrežama
  • Tko može vidjeti vaše objave i informacije o profilu
  • Prikupljanje podataka od strane aplikacija i web stranica trećih strana
  • Isključivanje iz ciljanog oglašavanja

Online reputacija:

  • Povratne informacije i recenzije
  • Potpore i preporuke na mrežnim stranicama
  • Reakcije i komentari na vlastite objave
  • Online prisutnost u novinskim člancima ili blogovima

 

Ovi elementi su sažeti u onome što osoba…

  • Osobne informacije
  • Vjerodajnice
  • Postavke privatnosti
  • Online profili
  • Digitalni otisak
  • Online reputacija

 

Stvaranje i zaštita online prisutnosti Kliknite za čitanje

Izgradnja vaše online prisutnosti omogućuje interakciju s drugima, dijeljenje interesa i angažman u digitalnom svijetu.

Prema Svjetskoj banci (ID4D Practitioner’s Guide, 2019), osnovna struktura digitalnog identiteta i procesa identifikacije temelji se na:

Identifikacija Autentikacija Autorizacija

Provjera i konsolidacija relevantnih informacija o identitetu za utvrđivanje digitalne prisutnosti pojedinca

Procjena autentičnosti i identiteta pojedinca kroz ispitivanje jednog ili više osobnih podataka(ili PII)

Provjera valjanosti specifičnih atributa za određivanje autorizacije ili podobnosti pojedinca za sudjelovanje

 

Na temelju elemenata – što osoba jest, zna, ima i radi – te strukture digitalnog identiteta i identifikacije, evo nekoliko preporuka (advice - A), savjeta (tips - T) i metoda (M) za svaki ključni koncept u izgradnji svoju online prisutnost

 

Osobne informacije

  • A: Na mreži dijelite samo potrebne osobne podatke, kao što su vaše ime, adresa e-pošte i profesionalni podaci
  • T: Izbjegavajte dijeljenje svoje kućne adrese, telefonskog broja ili drugih osjetljivih informacija osim ako je potrebno. Razmotrite korištenje pseudonima ili inicijala umjesto punih imena gdje je to prikladno
  • M: Budite diskretni pri ispunjavanju online obrazaca, profila na društvenim mrežama i stranica za registraciju. Pružite samo nužne informacije

 

Vjerodajnice

  • A: Kreirajte snažne lozinke koje je teško odgonetnuti
  • T: Koristite kombinaciju slova (velikih i malih), brojeva i znakova u svojim lozinkama. Izbjegavajte uobičajene riječi, uzastopne brojeve ili osobne refrence.
  • M: Upotrijebite alate za upravljanje lozinkama, kao što su LastPass ili KeePass, za sigurno generiranje i pohranjivanje složenih lozinki. Omogućite dvofaktorsku autentifikaciju (2FA) gdje god je to moguće za dodatnu sigurnost

 

Online profili

  • A:  Prilagodite svoje online profile tako da odražavaju vaš profesionalni imidž i ciljeve
  • T:  Istaknite svoje vještine, iskustva i postignuća koja su relevantna za Vašu online prisutnost. Koristite ključne riječi i terminologiju specifičnu za industriju kako biste poboljšali vidljivost
  • M: Redovito ažurirajte svoje profile kako biste bili u toku i uključili se u relevantne online zajednice

 

Digitalni otisak

  • A: Imajte na umu sadržaj koji dijelite na mreži i njegov potencijalni utjecaj
  • T: Dvaput razmislite prije nego bilo što objavite. Razmotrite potencijalne dugoročne posljedice svojih online aktivnosti
  • M: Redovito tražite svoje ime i pregledavajte svoj digitalni otisak. Postavite upozorenja za primanje i provjeru obavijesti kada ljudi komuniciraju s vama i vašim digitalnim identitetom

 

Postavke privatnosti

  • A: Shvatite i koristite postavke privatnosti dostupne na različitim platformama
  • T: Pregledajte i prilagodite postavke privatnosti kako bi odgovarale vašoj razini online vidljivosti i prikupljanja podataka. Ograničite pristup osobnim podacima na pouzdane veze
  • M: Upoznajte se s postavkama privatnosti društvenih medija, usluga e-pošte, web stranica, aplikacija i drugih mrežnih računa. Redovito provjeravajte i po potrebi prilagođavajte svoje postavke privatnosti

 

Online reputacija

  • A: Njegujte pozitivnu reputaciju na mreži kroz svoje interakcije i aktivnosti na mreži
  • T: Budite puni poštovanja i profesionalni u svojoj online komunikaciji. Uključite se u konstruktivne rasprave i izbjegavajte negativno ili kontroverzno ponašanje
  • M: Sudjelujte na forumima, dajte vrijedan sadržaj i održavajte dosljedan te profesionalan ton u svojim mrežnim interakcijama. Redovito pratite svoju online prisutnost tražeći svoje ime i budite proaktivni u uklanjanju bilo kojeg neželjenog ili štetnog sadržaja povezanog s vašim imenom
Prakticiranje odgovornog online ponašanja
Nijanse učinkovite digitalne komunikacije Kliknite za čitanje

Jasna i koncizna komunikacija neophodna je u digitalnom svijetu jer ljudi imaju ograničen raspon pažnje i svakodnevno primaju brojne poruke. à Prijeđite izravno na stvar i izbjegavajte duga objašnjenja.

 

Primjer: Radije napišite "Možete li mi, molim vas, poslati izvješće do kraja dana?" nego “Htio sam pitati možete li mi dostaviti izvješće do kraja dana”.

Iako ovo pravilo općenito vrijedi, imajte na umu da različiti modeli digitalne komunikacije zahtijevaju različite pristupe. Na primjer, e-pošta se obično koristi za formalne ili detaljne razgovore, dok je instant poruka (WhatsApp, Messenger, Telegram itd.) prikladnija za brzu razmjenu.

 

Primjer: Ako trebate razgovarati o složenom projektu s više dionika, slanje e-pošte s detaljnim pregledom zadataka i rokova bilo bi prikladno.

Posljedično, vrijeme odgovora također se razlikuje, u rasponu od nekoliko minuta do maksimalno 24 sata za poruke na WhatsAppu, do općenito prihvaćenih 72 sata (3 dana) vremena čekanja za e-poštu.

Neverbalni znakovi pomažu prenijeti emocije i namjere. Emotikoni, emojiji i interpunkcijski znakovi mogu dodati kontekst i razjasniti ton vaše poruke. Oni su također način izražavanja na suštinski, jasan i koncizan način, kao što je ranije predstavljeno.

They are also a way of expressing oneself in an essential, clear and concise manner, as introduced earlier.

 

Primjer: Palac gore može ukazivati ​​na snažan i pozitivan ton odobravanja.

 

Primjer: Kada šaljete e-poruku sa sažetkom ključnih točaka sa sastanka, koristite grafičke oznake na sljedeći način.

 

Osim simbolike, učinkovita upotreba oblikovanja poboljšava čitljivost vaših poruka. Koristite naslove, podebljani ili kurzivni tekst, grafičke oznake i numerirane popise kako biste bolje organizirali informacije i učinili ih lakšim za razumijevanje.

Ključni zaključci sastanka:

  • Izvješće dostaviti do 15. prosinca 2023.
  • Diseminaciju poboljšati objavljivanjem priopćenja za tisak
  • Sljedeći online poziv 9. siječnja 2024.

 

Odgovarajući jezik, ton i bonton u mrežnim interakcijama Kliknite za čitanje

Korištenje odgovarajućeg jezika i tona ključno je za točan prijenos vaše poruke, izbjegavajući nesporazume.

Budite svjesni riječi koje odaberete i tona kojeg koristite kako biste održali pozitivnu i učinkovitu interakciju. I budite svjesni da online (pismenoj) komunikaciji općenito nedostaju izrazi lica i ton glasa. Stoga pravilan jezik i ton imaju veći utjecaj na to kako će vaša poruka biti primljena.

 U globalnoj online zajednici važno je biti osjetljiv na društvene i kulturne razlike, koristeći jezik pun poštovanja i uključiv.

Primjeri:

  • Radije napišite “Shvaćam što mislite, ali imam drugačiju perspektivu” nego “Niste u pravu” – tako izbjegavate nesporazume
  • Izbjegavajte korištenje rodno specifičnih izraza ili pretpostavki o nečijem podrijetlu ili identitetu – osobito za vjeru ili etničku pripadnost
 

Iako za pravilan jezik i ton nema očitih razlika između online i offline komunikacije, uvedimo netiquette (online bonton) kao skup pravila koja promiču primjereno i odgovorno ponašanje u online interakcijama.

Ova pravila igraju ključnu ulogu u

  • Poboljšanju komunikacijskih vještina
  • Sprječavanju nesporazuma
  • Pružanju smjernica o društvenom ponašanju prilikom interakcije i suradnje u digitalnom okruženju

Usredotočimo se na ova pravila i smjernice, uključujući što treba RADITI, a što NE-RADITI.

 

RADITI

NE-RADITI

  • Odaberite ispravne gramatičke oblike i interpunkciju
  • Koristite odgovarajuće oblikovanje teksta (font, kurziv..)
  • Uključi prikladne emotikone
  • Uvijek uključi liniju predmet
  • Odgovarajte odmah na poruke
  • K.I.S.S. Keep it short &sweet – Neka bude kratko i slatko
  • Provjerite činjenice prije objave
  • Budite oprezni sa sarkazmom
  • Poštujte mišljenje, privatnost i prava drugih
  • Nemojte pisati VELIKIM SLOVIMA
  • Nemojte napadati niti koristiti agresivni jezik
  • Nikad ne šaljite SPAM
  • Nemojte previše koristiti kratice
  • Nemojte dijeliti svugdje i svakome
  • Nemojte raditi drugima ono što ne biste željeli da se vama radi.

 

Smjernice za prakticiranje pažljivog i odgovornog online angažmana Kliknite za čitanje

Kako angažman u digitalnim platformama i društvenim medijima počinje i raste, važno je biti svjestan potencijalnih rizika, osobito za one koji su novi u digitalnom svijetu ili rade na poboljšanju vještina digitalne pismenosti.

Istražimo strategije za učinkovito upravljanje tim rizicima i pružimo smjernice za prakticiranje pažljivog i odgovornog angažmana na mreži.

 Ključna područja koja će se obrađivati uključuju

 

Pretjerano korištenje i otuđenje – Kako bi se izbjeglo pretjerano korištenje u smislu vremena, što dovodi do otuđenja i poremećaja ravnoteže između online i offline interakcije, sljedeće su smjernice dane za održavanje zdravog i produktivnog sklada

  • Postavite maksimalno dnevno ograničenje za online aktivnosti
  • Koristite kalendarske aplikacije, podsjetnike ili proširenja preglednika/aplikacija za zakazivanje određenih vremenskih odsječaka
  • Pratite svoj napredak i prilagodite se prema tome

Primjer: Koristite Instagramov ugrađeni alat za vremensko ograničenje s upozorenjima

  • Izbjegavajte oslanjanje isključivo na online komunikaciju
  • Potaknite dublje veze i spriječite izolaciju

Primjer: Zakažite redovite sastanke licem u lice s prijateljima i obitelji

  • Uključite redovite izvanmrežne aktivnosti u svoju rutinu
  • Bavite se hobijem, vježbajte ili provodite vrijeme u prirodi
  • Osvježite svoj um i poboljšajte dobrobit

 

Djelovanje na temelju FOMO - FOMO stoji za Fear of Missing Out – Strah od propuštanja, odnosi se na strah da nećete doživjeti ili sudjelovati u svim dostupnim prilikama i da nećete osjetiti povezanu radost koja dolazi s njima. Karakterizira ga idealizirana percepcija života drugih ljudi, što može dovesti do osjećaja neadekvatnosti ili tjeskobe.

Ključni aspekti FOMO-a uključuju:

  • Stalni pristup platformama društvenih medija
  • Kontinuirano pretraživanje feedova kako biste bili u tijeku
  • Stalno uspoređivanje s drugima i gubitak dodira s vlastitim identitetom

 

Da biste ublažili učinke djelovanja na temelju FOMO-a, razmotrite sljedeće smjernice:

  • Postavite realna očekivanja
  • Uključite se u izvanmrežne aktivnosti
  • Koristite značajke (utišaj / prestani pratiti) da smanjite izloženost
  • Vježbajte digitalnu detoksikaciju: sati ili dani bez tehnologije

 

Dijeljenje lažnih vijesti – To dovodi i do ukupnog porasta dezinformacija (gdje FOMO ima najveći utjecaj) i štete osobnom ugledu (mrežni ugled kao dio digitalnog identiteta).

Važno je provjeriti informacije prije nego što ih podijelite na internetu à provjeravanje činjenica

Provjera činjenica uključuje procjenu izvora uzimajući u obzir njegovu vjerodostojnost i provjeru jesu li slične informacije objavile renomirane novinske kuće. Evo dva praktična alata za provjeru činjenica

Web stranica za provjeru činjenica koja se fokusira na razotkrivanje lažnih informacija i prijevara koje kruže internetom.

A fact-checking website that focuses on debunking and exposing false information and hoaxes circulating online.

 

Ukratko Kliknite za čitanje

Izvrsno odrađeno! Sada znate više o:

Upravljanju digitalnim identitetom: Stekli ste znanje o konceptu i elementima digitalnog identiteta te kako njime upravljati i zaštititi ga. Istražili ste važnost osobnih podataka, vjerodajnica, online profila, digitalnog otiska, postavki privatnosti i internetske reputacije

Odgovornom ponašanju na internetu: Naučili ste o prakticiranju odgovornog ponašanja na internetu, slijedeći pravila uspostavljena internetskim bontonom. Također ste primili na znanje smjernice za izbjegavanje rizika kao što su prekomjerna upotreba i otuđenje, djelovanje na FOMO, dijeljenje lažnih vijesti

Digitalna pismenost i komunikacija: Razvili ste vještine digitalne pismenosti koje vam omogućuju učinkovito snalaženje u digitalnim tehnologijama, kritičku procjenu digitalnog sadržaja te komunikaciju i suradnju na mreži

Test
Provjerite svoje znanje! Pritisnite za početak




Ključne riječi

Digitalni identitet, Online prisutnost, Osobni podaci, Vjerodajnice, Online profili, Digitalni otisak, Postavke privatnosti, Online reputaci&


Ciljevi / Ishodi učenja:

Na kraju ovog modula, moći ćete:

  • Razumjeti koncept digitalnog identiteta i njegove ključne elemente
  • Prepoznati važnost upravljanja i zaštite svog digitalnog identiteta
  • Uspostaviti i održavati pozitivnu i autentičnu online prisutnost
  • Razumjeti nijanse i izazove digitalnih interakcija
  • Primijeniti strategije za jasnu, konciznu i odgovornu digitalnu komunikaciju
  • Upravljati rizikom i izbjegavati rizike povezane s neodgovornim online ponašanjem